Politique de confidentialité

1. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de renseignements personnels :

• •Renseignements d'identité: Nom complet, date de naissance, nationalité, détails du passeport et statut d'immigration.
• •Coordonnées: Adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale.
• •Renseignements sur l'immigration et le dossier: Historique des voyages, formation scolaire, antécédents professionnels et toute information pertinente à votre demande d'immigration.
• •Renseignements financiers: Informations nécessaires au traitement du paiement de nos services de consultation.
• •Renseignements techniques: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et pages visitées sur notre site, collectés via des témoins et technologies similaires.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels collectés pour :

• •Fournir, gérer et améliorer nos services de consultation en immigration
• •Préparer et soumettre des demandes d'immigration en votre nom
• •Communiquer avec vous concernant votre dossier et nos services
• •Répondre à vos demandes soumises via nos formulaires de contact ou de vérification d'éligibilité
• •Respecter nos obligations légales et réglementaires en tant que consultant réglementé en immigration canadienne (CRCIC)
• •Améliorer la fonctionnalité du site et l'expérience utilisateur

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• •Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC) et d'autres organismes gouvernementaux selon les besoins pour traiter votre demande
• •Des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services (p. ex., gestion sécurisée de documents, processeurs de paiement), liés par des accords de confidentialité
• •Les autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, y compris pour satisfaire aux obligations légales, réglementaires et professionnelles. En tant que CRCIC, nous sommes tenus de conserver les dossiers des clients pendant une période minimale prescrite par le Collège des consultants en immigration et en citoyenneté (CCIC).

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, toute perte, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Témoins et technologies de suivi

Notre site web utilise des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des témoins via votre navigateur. La désactivation des témoins peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• •Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• •Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• •Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de nos obligations légales
• •Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
• •Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

8. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La date en haut de cette page reflète la révision la plus récente. L'utilisation continue de notre site ou de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique mise à jour.